§1. Sprzedawca
Sklep internetowy dostępny pod adresem nosella.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Aleksandra Maria Dominiak, ul. Szwoleżerów 142 m. 33, 05-091 Ząbki, prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (dalej: „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail tomek.dodogut@gmail.com, korespondencyjnie na adres wskazany powyżej.
§2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej prawa opisane w §7 i §8 w zakresie przewidzianym przepisami.
- Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
§3. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji.
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
- Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
- Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami brutto (Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT czynnym). Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które podawane są przed złożeniem zamówienia.
- W przypadku obniżki ceny Sprzedawca informuje o najniższej cenie Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
§4. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zakup nie wymaga zakładania konta.
- W celu złożenia zamówienia Klient dodaje Produkt do koszyka, podaje dane do wysyłki i kontaktowe, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Z chwilą jego otrzymania zostaje zawarta umowa sprzedaży.
- Treść umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi poprzez przesłanie potwierdzenia zamówienia na e-mail oraz udostępnienie niniejszego Regulaminu.
- Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek.
§5. Płatności
- Dostępne metody płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.
- Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia, zamówienie może zostać anulowane.
§6. Dostawa
- Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski za pośrednictwem InPost (Paczkomat lub kurier). Koszt dostawy wskazany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia.
- Termin wysyłki wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Termin doręczenia przez przewoźnika wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze.
- Szczegóły dostawy opisuje strona „Dostawa i płatności”.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Oświadczenie można złożyć e-mailem na adres tomek.dodogut@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy, w tym z wykorzystaniem wzoru formularza zamieszczonego na stronie „Zwroty i reklamacje” (skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe).
- Konsument zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument.
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
§8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Reklamację można złożyć e-mailem na adres tomek.dodogut@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu niezgodności, daty jej stwierdzenia oraz żądania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy), a także dołączenie zdjęć.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.
§9. Pozasądowe rozpatrywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
§10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§11. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.