Polityka zwrotu kosztów
Zwrot w ciągu 14 dni
Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
Jak zwrócić produkt
- Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na tomek.dodogut@gmail.com (możesz użyć wzoru poniżej, ale nie musisz). Podaj numer zamówienia.
- W odpowiedzi otrzymasz informację, gdzie odesłać produkt.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia. Koszt odesłania ponosisz Ty.
Zwrócimy Ci pieniądze, łącznie z kosztem najtańszej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyłeś(-aś). Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego nadania.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z używania go w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru, cech i działania.
Reklamacje – 2 lata
Odpowiadamy za niezgodność produktu z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia. Reklamację wyślij na tomek.dodogut@gmail.com lub pisemnie na adres: Aleksandra Maria Dominiak, ul. Swoleżerów 142 m. 33, 05-091 Ząbki. Podaj numer zamówienia, opis problemu i swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy), najlepiej ze zdjęciem.
Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszty wymiany lub naprawy, w tym przesyłki, pokrywamy my.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Aleksandra Maria Dominiak, ul. Swoleżerów 142 m. 33, 05-091 Ząbki, e-mail: tomek.dodogut@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): ……………………………………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ……………………
Numer zamówienia: ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Numer konta do zwrotu (opcjonalnie): ……………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………
(*) Niepotrzebne skreślić.